Estratégias de Enfrentamento e o Modelo Demandas-Controle-Suporte no Trabalho: Um Estudo Exploratório

Palavras-chave: Enfrentamento, Demandas de Trabalho, Controle no Trabalho, Suporte Social

O Estudo: Este estudo investiga como estratégias de enfrentamento interagem com demandas de trabalho, controle e suporte social dentro do modelo Demandas-Controle-Suporte (JDCS). Com uma amostra de 272 trabalhadores em tempo integral, a pesquisa analisou como diferentes tipos de enfrentamento (focado no problema, na emoção, na reavaliação e na evasão cognitiva) afetam o bem-estar psicológico sob diferentes níveis de demanda no trabalho.

Principais Resultados: O controle no trabalho e o suporte social aumentam a eficácia do enfrentamento focado no problema e na emoção, mas apenas até um limite de demanda no trabalho. Quando esse limite é ultrapassado, essas estratégias perdem a eficácia e o bem-estar diminui. Níveis moderados de enfrentamento focado na reavaliação e na evasão cognitiva são benéficos quando há alto controle no trabalho, mas níveis extremos não são. O suporte social melhora altos níveis de enfrentamento baseado na reavaliação, mas não tem impacto significativo na evasão cognitiva.

Implicações Práticas: Intervenções no ambiente de trabalho baseadas no modelo JDCS devem incluir treinamentos em estratégias de enfrentamento. Altas demandas de trabalho podem reduzir os benefícios do controle e do suporte social, indicando a necessidade de estratégias para regular a carga de trabalho. Incluir medidas de enfrentamento no modelo JDCS melhora sua capacidade explicativa e preditiva, o que pode otimizar programas de gestão do estresse.

Referência: Daniels, K. (1999). Coping and the job demands-control-support model: An exploratory study. International Journal of Stress Management, 6(2), 125-144. DOI: 10.1080/02699930601038912

Daniels, 1999.pdf

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